Smurfit Kappa North America

Representante de Servicio al Cliente

Smurfit Kappa North America

May. 04

Nogales, Sonora

Giro

Maquiladora (Export.)

Actividad principal

Manufactura de cajas de cartón.

Número de empleados

3500

Sitio Web corporativo

Dirección

Blvd. Luis Donaldo Colosio Murrieta 1850

Colonia o fraccionamiento

Los Encinos

Ciudad

Nogales, Sonora

Descripción y detalle de las actividades

- Ofrece un servicio de calidad a los clientes, manteniendo contacto con ellos para recibir y dar seguimiento a las órdenes de compra y con esto contribuir a las ganancias de la compañía. - Confirma órdenes de compra y datos de entrega, a través de un contacto efectivo con los clientes. - Procesa eficientemente las órdenes de compra que recibe por cualquier medio electrónico, ajustándose a los procedimientos establecidos. - Analiza las cotizaciones y diseños que recibe de parte de los Profesionales de Ventas, para asegurarse que contengan la información completa y que garantice la satisfacción del cliente. - Procesa en forma eficiente y precisa información de las ordenes de compra (cantidades, precios de venta, números de expediente, números de parte, dimensiones, pruebas, etc.) - Optimiza el uso de los recursos de producción y de distribución, a través de la preparación de rutas eficientes del proceso de conversión para las órdenes de trabajo y de la programación de los envíos, turnándolos al Gerente de Servicio al Cliente para aprobación. - Mantiene información confiable en el sistema Zytek, ingresando eficientemente datos de las ordenes de compra de artículos nuevos y existentes, así como haciendo los ajustes y balances correspondientes. - Asegura confiabilidad en la página de los clientes, a través de la revisión detallada de inventarios, ordenes de compra, balances, etc. - Canaliza las quejas de los clientes a las personas o departamentos que corresponda, sobre facturación, producto o servicio ofrecido, para su correcta investigación.

Experiencia y requisitos

- Facilidad de Palabra - Visa Vigente

Número de vacantes

1

Área

Administración

Contrato

Permanente

Turno

Diurno

Jornada

Tiempo Completo

Estudios

Carrera Profesional

Inglés

Hablado: 80%, Escrito: 80%

Sexo

Femenino